Chaperone est le service dans lequel le propriétaire, l'animal et un professionnel UniPetrans effectuent le voyage convenu. Il inclut la préparation et la coordination avant le départ ainsi que l'assistance pendant le trajet.
Qui effectue le voyage ?
Le propriétaire voyage avec son animal et un professionnel UniPetrans. Le service ne se limite pas à une préparation à distance : l'accompagnement professionnel pendant le trajet fait partie de Chaperone.
Quelle préparation et coordination sont incluses ?
Avant le voyage, nous examinons les informations sur l'animal, l'itinéraire, le sac ou la caisse de transport et la préparation documentaire, puis coordonnons les démarches du service convenu. Cette préparation est toujours incluse dans Chaperone et Pet Nanny.
La proposition identifie les tâches, responsabilités, points de rencontre et conditions à confirmer. Les actes officiels relèvent du vétérinaire, de la compagnie aérienne ou des autorités compétentes.
Comment le professionnel intervient-il à l'aéroport ?
Il vous accompagne et aide à coordonner les aspects du voyage liés à l'animal, dans le périmètre convenu. Horaires, présentation de l'animal, documents et correspondances sont revus avant le départ pour que vous connaissiez les étapes prévues.
Serons-nous toujours physiquement ensemble ?
Vous partagez l'itinéraire convenu, mais l'emplacement et l'accès à l'animal dépendent de sa modalité de transport. Un animal accepté en AVIH voyage en soute aménagée et ne peut pas rester à côté des passagers pendant le vol.
L'accompagnement ne remplace pas les conditions de la compagnie et ne garantit pas la cabine. Nous étudions les possibilités acceptées ; nous ne proposons pas de transport en fret commercial.
Comment l'arrivée est-elle coordonnée ?
Le plan précise les tâches d'arrivée, les points de rencontre et l'assistance après le vol lorsqu'elle est incluse. Les contrôles à destination et les transferts ultérieurs doivent être envisagés dans l'itinéraire.
Quelle différence avec Pet Nanny ?
Avec Chaperone, le propriétaire et l'animal voyagent avec le professionnel. Avec Pet Nanny, le professionnel accompagne l'animal sans que le propriétaire effectue le trajet. Les deux incluent préparation et coordination ; ce ne sont pas des niveaux différents de ce travail préalable.
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De quoi avons-nous besoin avant confirmation ?
Indiquez les personnes et animaux qui voyageront, le départ, la destination, les dates et les besoins particuliers. Signalez toute réservation existante. Nous étudierons la faisabilité et le périmètre de l'accompagnement avant de confirmer le service.
